Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen der Copa Padel GmbH,
Hudtwalckerstraße 25d, 22299 Hamburg, vertreten durch die Geschäftsführung.
Nachfolgend wird die Copa Padel GmbH auch „Copa Padel", "wir" oder "Betreiber" genannt.
2. Geltungsbereich und Rangfolge
Diese AGB gelten für alle Buchungen, Nutzungen und Leistungen im Zusammenhang mit sämtlichen Padelhallen von Copa Padel, insbesondere für Courtbuchungen, Online-Buchungen, Firmenbuchungen, Events, Turnieren, Gruppenangeboten, Kursen, Trainings, Leihmaterial, Getränkeverkauf und sonstigen Zusatzleistungen.
Die Nutzung der Padelhallen erfolgt am jeweiligen Standort (Bielefeld: Friedrich-Hagemann-Straße 64A, 33719 Bielefeld). Neben diesen AGB gelten daher auch die jeweils gültige Objekt-Hausordnung des Vermieters beziehungsweise Objektbetreibers für das jeweilige Grundstück sowie die gesonderte Hallen- und Spielordnung von Copa Padel.
Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge:
1. zwingende gesetzliche Vorschriften,
2. mietvertraglich vorgegebene Objekt-Hausordnung des Vermieters beziehungsweise Objektbetreibers,
3. diese AGB,
4. die ergänzende Hallen- und Spielordnung von Copa Padel.
Der buchende Kunde ist verpflichtet, seine Mitspieler, Gäste und Begleitpersonen auf die Geltung dieser
Regelungen hinzuweisen.
3. Vertragsschluss
Die Buchung eines Courts oder einer sonstigen Leistung erfolgt über unser Online-Buchungssystem, eine Drittplattform, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort. Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung durch uns oder durch das Buchungssystem bestätigt wurde. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und richtige Angaben zu machen. Bei Buchungen über Drittplattformen können zusätzlich die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattform gelten. Im Verhältnis zwischen dem Kunden und Copa Padel gelten ergänzend diese AGB.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich netto angegeben. Die Zahlung erfolgt je nach Buchungsweg per Online-Zahlung, Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung, Rechnung, Guthaben, Gutschein oder über eine sonstige angebotene Zahlungsmethode. Bei Firmenbuchungen, Events oder Sondervereinbarungen können individuelle Zahlungsbedingungen vereinbart werden.
Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 7 Kalendertagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.
5. Courtbuchung und Nutzungszeit
Die Buchung berechtigt zur Nutzung des gebuchten Courts für den bestätigten Zeitraum. Die Spielzeit beginnt und endet pünktlich zur gebuchten Uhrzeit. Ein verspätetes Erscheinen verlängert die gebuchte Spielzeit nicht.
Der Court ist zum Ende der Buchungszeit unverzüglich freizugeben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle Mitspieler die Regeln dieser AGB, der Objekt-Hausordnung und der Hallen- und Spielordnung
einhalten.
6. Stornierung und Umbuchung durch Kunden
Für reguläre Courtbuchungen gelten, sofern beim Buchungsvorgang nichts anderes angegeben ist, folgende Stornierungsbedingungen:
• bis 24 Stunden vor Spielbeginn: kostenfreie Stornierung oder Umbuchung,
• weniger als 24 Stunden vor Spielbeginn: keine Erstattung des Buchungspreises,
• Nichterscheinen: keine Erstattung des Buchungspreises.
Bei kurzfristiger Stornierung bemühen wir uns, den Court anderweitig zu vergeben. Gelingt dies vollständig, kann der Buchungspreis ganz oder teilweise als Guthaben erstattet werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Für Firmenbuchungen, Events, Turniere, Kurse und Sonderveranstaltungen können gesonderte Stornierungsbedingungen gelten. Diese werden im Angebot oder bei der Buchung ausgewiesen.
7. Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei terminierten
Buchungen
Bei der Buchung von Padel-Courts, Kursen, Events oder sonstigen Freizeitdienstleistungen mit festem Termin oder festem Leistungszeitraum besteht für Verbraucher regelmäßig kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies gilt insbesondere für Buchungen, bei denen ein bestimmter Court zu einer bestimmten Uhrzeit reserviert wird.
8. Änderungen und Absagen durch Copa Padel
Wir sind berechtigt, Buchungen abzusagen oder zu verschieben, wenn ein wichtiger Grund vorliegt, insbesondere bei technischen Störungen, Schäden an Court, Halle, Zugangssystem oder Beleuchtung, höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen, Sicherheitsrisiken, notwendigen Reparatur- oder Wartungsarbeiten oder Ausfall von Trainern bei Kursen oder Trainings. In diesem Fall erhält der Kunde nach unserer Wahl einen Ersatztermin, ein Guthaben oder eine Erstattung des gezahlten Entgelts. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der Haftungsregelungen dieser AGB.
9. Zugang zur Anlage
Der Zugang zur Anlage erfolgt über das von uns bereitgestellte Zugangssystem, zum Beispiel per App, Code, Karte oder sonstiger digitaler Zugangslösung. Der Zugang ist nur im Rahmen einer gültigen Buchung und nur für die gebuchte Leistung gestattet.
Außerhalb der gebuchten Zeit ist der Aufenthalt auf dem Gelände und in der Halle nur zulässig, soweit dies zur An- und Abreise, zum Umkleiden oder zur Nutzung gebuchter Zusatzleistungen erforderlich ist.
Nicht betriebsbedingte Aufenthalte auf dem Gelände, insbesondere private Treffen, Feiern oder sonstiges Verweilen ohne Bezug zur gebuchten Leistung, sind untersagt.
Zugangsdaten, Codes, Karten oder digitale Schlüssel sind personenbezogen beziehungsweise buchungsbezogen und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde haftet für Schäden, die durch missbräuchliche Weitergabe oder unsachgemäße Nutzung seines Zugangs entstehen, soweit er dies zu vertreten hat.
10. Objektordnung Friedrich-Hagemann-Straße 64A
Für das gesamte Grundstück gilt ergänzend die Objekt-Hausordnung des Vermieters
beziehungsweise Objektbetreibers. Diese ist Bestandteil der Nutzung der Padelhalle und von allen Kunden, Mitspielern, Besuchern, Lieferanten und sonstigen Begleitpersonen einzuhalten.
Die Objekt-Hausordnung gilt insbesondere für Zufahrten, Parkflächen, Verkehrsflächen,
Gemeinschaftsbereiche, Außenanlagen, Ladezonen, Rettungswege und sonstige Flächen des Gewerbeparks. Die vollständige Objekt-Hausordnung ist als Anlage 1 beigefügt.
Insbesondere sind Vorrang für Fußgänger, Parken nur auf gekennzeichneten oder
zugewiesenen Flächen, Freihalten von Feuerwehrzufahrten, Rettungswegen und Ladezonen, Rauchverbot außerhalb gekennzeichneter Bereiche, Sauberkeit, Brandschutz und das Verbot illegaler Drogen einzuhalten.
11. Hallen- und Spielordnung
Die Hallen- und Spielordnung von Copa Padel ist Bestandteil dieser AGB und als Anlage 2 beigefügt. Sie regelt insbesondere die Court-Nutzung, zulässiges Schuhwerk, Verhalten während des Spiels, Essen und Getränke, Schäden, Leihmaterial, gewerbliches Training und Ordnungspflichten in der Halle. Bei groben oder wiederholten Verstößen gegen die Hallen- und Spielordnung kann Copa Padel Kunden von der Nutzung ausschließen. Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Fall nicht erstattet, soweit der
Ausschluss vom Kunden zu vertreten ist und gesetzlich zulässig ist.
12. Nutzung auf eigene Verantwortung
Die Nutzung der Anlage erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung. Der Kunde hat selbst einzuschätzen, ob er gesundheitlich und körperlich in der Lage ist, Padel zu spielen. Bei gesundheitlichen Einschränkungen, Verletzungen oder Zweifeln ist vor der Nutzung ärztlicher Rat einzuholen. Padel ist ein dynamischer Sport mit schnellen Bewegungen, Richtungswechseln, Ballkontakten und Kontakt mit Glas- und Gitterelementen. Ein allgemeines Verletzungsrisiko kann nicht ausgeschlossen
werden.
13. Minderjährige
Minderjährige dürfen die Anlage nur nutzen, wenn eine Einwilligung der Erziehungsberechtigten vorliegt oder sie von einer aufsichtspflichtigen Person begleitet werden. Für minderjährige Nutzer trägt die buchende Person beziehungsweise der Erziehungsberechtigte die Verantwortung.
Bei Kursen, Trainings oder Jugendangeboten können ergänzende Teilnahmebedingungen gelten.
14. Leihmaterial
Soweit Copa Padel Schläger, Bälle oder sonstiges Material verleiht, ist dieses pfleglich zu behandeln und nach der Nutzung vollständig zurückzugeben. Der Kunde haftet für Verlust oder Beschädigung von Leihmaterial, soweit er den Schaden zu vertreten hat, auch über den Wert einer Kaution hinaus. Bei Beschädigung oder Verlust können die Reparaturkosten oder der Zeitwert berechnet werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
15. Getränke, Waren und Zusatzleistungen
Getränke, Snacks, Bälle, Griffbänder oder sonstige Waren können je nach Verfügbarkeit vor Ort oder über digitale Systeme erworben werden. Der Kaufvertrag kommt mit Auswahl und Zahlung der Ware zustande.
Eine Rückgabe geöffneter, benutzter oder verderblicher Waren ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
16. Kurse, Trainings und Trainer
Kurse und Trainings dürfen nur durch von Copa Padel autorisierte Trainer durchgeführt werden. Gewerbliches Training, bezahltes Coaching oder die Nutzung der Anlage durch externe Trainer ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung von Copa Padel erlaubt.
Bei Kursen und Trainings gelten die bei Buchung angegebenen Zeiten, Preise und
Stornierungsbedingungen. Fällt ein Trainer aus, kann Copa Padel einen Ersatztrainer stellen oder einen Ersatztermin anbieten.
17. Firmenbuchungen, Events und Turniere
Für Firmenbuchungen, Events, Gruppenangebote, Ligabetrieb und Turniere können individuelle Vereinbarungen gelten. Der buchende Vertragspartner ist dafür verantwortlich, dass alle Teilnehmer die AGB, Objekt-Hausordnung, Hallen- und Spielordnung sowie Sicherheitsregeln einhalten. Bei größeren Veranstaltungen kann Copa Padel eine Anzahlung, Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung verlangen. Individuelle Angebote sind nur für den dort genannten Zeitraum verbindlich.
18. Gutscheine und Guthaben
Gutscheine und Guthaben können für Leistungen von Copa Padel eingelöst werden, soweit beim Erwerb nichts anderes angegeben wurde. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht. Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich personalisiert sind. Die gesetzliche Verjährungsfrist bleibt unberührt.
19. Verhalten, Sicherheit und Ausschluss von der Nutzung
Wir können Personen von der Nutzung ausschließen, wenn sie gegen diese AGB, die Objekt-Hausordnung oder die Hallen- und Spielordnung verstoßen, andere Personen gefährden, beleidigen oder belästigen, die Anlage beschädigen oder unsachgemäß nutzen, unter erheblichem Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen, Zugangsdaten missbrauchen oder unberechtigten Personen Zutritt verschaffen oder gewerbliches Training ohne Zustimmung durchführen.
Bei schweren Verstößen kann ein Hausverbot ausgesprochen werden. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, bleiben vorbehalten.
20. Videoüberwachung und Datenschutz
Teile der Objekte können durch den Objektbetreiber beziehungsweise Vermieter oder Copa Padel videoüberwacht werden. Die Videoüberwachung des Gesamtgeländes erfolgt nach der Objekt-Hausordnung insbesondere zur Wahrung des Hausrechts, zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs sowie zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten. Verantwortliche Stelle hierfür ist der jeweilige Betreiber beziehungsweise Verwalter des Gewerbeparks.
Soweit Copa Padel eigene Bereiche videoüberwacht, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere zum Schutz von Personen, Eigentum, Anlage, Zugangssystem, Courts und zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Copa Padel sowie aus den Hinweisen vor Ort.
21. Haftung von Copa Padel
Copa Padel haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der
Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von Copa Padel, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Copa Padel haftet außerdem für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger
Pflichtverletzung beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Copa Padel nur auf den
vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
22. Haftung des Kunden
Der Kunde haftet für Schäden, die durch ihn oder seine Mitspieler schuldhaft verursacht werden. Dies gilt insbesondere für Schäden an Courts, Glasscheiben, Gittern, Netzen, Türen, Zugangssystemen, Sanitär- und Aufenthaltsbereichen, Leihmaterial, technischer Ausstattung, Mobiliar und sonstigen Einrichtungen.
Der Kunde ist verpflichtet, erkennbare Schäden oder Gefahren unverzüglich an Copa Padel zu melden.
23. Verlust von Gegenständen
Für mitgebrachte Kleidung, Wertsachen, Sportausrüstung, Taschen, elektronische Geräte oder sonstige Gegenstände übernimmt Copa Padel keine Haftung.
Fundgegenstände werden für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt und können anschließend nach den gesetzlichen Vorgaben verwertet oder entsorgt werden.
24. Verfügbarkeit der Anlage
Copa Padel bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Anlage, insbesondere bei Online-Buchung, Zugangssystem, Beleuchtung, Heizung, Lüftung, Sanitärbereichen und Courttechnik. Kurzfristige Einschränkungen können jedoch nicht ausgeschlossen werden.
Bei unerheblichen Einschränkungen bestehen keine Erstattungsansprüche. Bei erheblichen Einschränkungen, die die Nutzung des gebuchten Courts unmöglich machen, gelten die Regelungen zur Absage oder Ersatzleistung.
25. Werbung, Foto- und Videoaufnahmen
Private Foto- und Videoaufnahmen sind zulässig, soweit Persönlichkeitsrechte anderer Personen gewahrt werden und der Spielbetrieb nicht gestört wird.
Gewerbliche Foto- und Videoaufnahmen, Werbung, Influencer-Produktionen, Sponsorendarstellungen oder sonstige kommerzielle Nutzungen der Anlage sind nur mit vorheriger Zustimmung von Copa Padel erlaubt.
26. Aufrechnung und Zurückbehaltung
Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis stammt.
27. Änderung der AGB
Copa Padel kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen des Betriebsmodells, der Buchungssysteme, gesetzlicher Vorgaben oder technischer Abläufe.
Für bereits abgeschlossene Einzelbuchungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung einbezogenen AGB, sofern keine zwingenden gesetzlichen Gründe entgegenstehen.
28. Verbraucherstreitbeilegung
Copa Padel ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
29. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Hamburg. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
30. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.